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【フットボールチケット手配規約】
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ブンデスリーガチケットの販売は、イギリス国内発ドイツ行き航空券を同時購入される方、又はドイツパッケージツアーにお申し込みの方に限らせて頂きます。 |
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チケットは買取となるため、手配後のキャンセルは一切出来ません。万が一のキャンセルの際も返金は致しかねます。 |
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日程変更が入った場合も、新たに発表された日程で観戦して頂く形となり、チケットのキャンセルは出来ません。 ただし、日程が大幅に変更されてしまい、チケットエージェントと交渉の上、返金される場合のみ、返金致します。 |
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座席はロングサイド(コーナーエリア含)とゴール裏の2料金を設定しました。ご依頼時に、必ずご希望の座席種類を記載して下さい。 |
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連番で手配するよう心がけておりますが、4名以上の場合、2組に別れてしまう事もございます。 |
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チケットは、通常、試合日の1週間~3日前にフランクフルト支店に届くため、チケットの引き換え可能日は試合日の3日前を切ってのご案内となります。 |
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発送状況によっては、お客様への受け渡しが、試合日の前日、または当日になってしまう事もある旨、予めご了承下さい。支店ご来店以外での受け渡しをご希望の場合は予約時にお知らせ下さい。送料は以下を参照下さい。 |
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予定受け渡し場所にて、チケットが受け取れない場合は、速やかに、H.I.S. フランクフルト支店、又は現地緊急連絡先にご連絡頂く様お願いします。この連絡を怠りますと、チケットの受け渡しが出来ないこともあります。また、それに伴い、試合観戦が出来なくなってしまった場合も、返金は致しかねます。 |
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【注意事項及びお願い】 |
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チケットのオーダーを頂く際にチケット受け取り方法(ドイツ各支店受け取りかホテル送付)をお知らせ下さい。チケットの受け取り方法をエージェントに依頼する際に伝える必要がございます。 一度オーダーした送付先を変更する場合、チケットの郵送代金を再度徴収させて頂きます。 |
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オーダーを頂く際にチケット渡し方法が無い場合は、HISフランクフルト支店受け取りにてご準備させて頂きます。その後、受け取り先の変更依頼を頂いた場合、チケットを再度送付しなければいけませんので、その際は送付代を別途30ポンド頂きます。 |
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チケットをホテル送付にする場合は、ホテルは弊社フランクフルト支店にて手配を行ったホテルをご利用頂く場合に限らせて頂きます。 |
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【送料・デリバリーについて】 |
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H.I.S. フランクフルト支店、デュッセルドルフ支店、ミュンヘン支店へご来店頂いての受け取りは無料です。予約時に必ず、希望のチケット受け取り支店をご連絡下さい。明記のない場合のお問い合わせは、全て、フランクフルト支店受け取りで手配させて頂きます。尚、ご予約後の受け取り先の変更は、30ポンドの郵送料を加算させて頂きます。 |
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※支店受け取りは、支店営業時間に限ります。(下記参照) |
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フランクフルト支店: |
月~金 9:00~17:30(12:30~13:30 昼休み) |
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デュッセルドルフ支店: |
月~金 9:00~17:30 |
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ミュンヘン支店: |
月~金 9:00~17:30 (12:00~13:00 昼休み) |
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◎土曜、日曜、ドイツの祝日はお休みです。(州によって祝日が異なりますのでご注意下さい) |
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ドイツ国内への発送、及び、フランクフルト市内(郊外は含まない)のホテルへのデリバリー 1ヶ所につき 30ポンド |